یدیما - نیازمندی‌ های رایگان

چگونه یک باریستای خوب شویم؟

یک عصر پاییزی، در کافه مشغول به کار هستید که یک مشتری با حالتی کلافه و عصبی در حالیکه به سمت در خروجی می‌رود زیر لب از طعم قهوه گلایه می‌کند. تا به خودتان بیایید و در مورد واکنشتان تصمیم بگیرید او رفته و شما اکنون یک مشتری ناراضی دارید. این مشتری ناراضی از طریق […]